Un logiciel de support à la clientèle pour les institutions financières
Dans les établissements financiers, toute l’activité tourne autour du temps. Le temps c’est de l’argent. Un support rapide aux clients est le vrai « deal maker » dans cette industrie à la concurrence coupe-gorge. Qu’il s’agisse d’une banque ou d’un cabinet de conseil financier, le service des clients est l’aspect le plus important de ces entreprises. Les […]
Un logiciel de support à la clientèle des établissements d’enseignement
Le support à la clientèle et l’enseignement – Pensez-vous que ce soit une combinaison irréaliste? Il peut y avoir des questions comme: pourquoi avons nous besoin de logiciel de support client dans un établissement d’enseignement? Comment cela sera t-il utile pour les étudiants et les enseignants? Dans ce monde changeant quotidienement, les établissements d’enseignement doivent […]
Bons de commande (Purchase Order – PO) et Contrats
Gestion des Contrats AssetExplorer vous permet de gérer efficacement les contrats avec différents fournisseurs. En effet, il vérifie les dates d’expiration et créé des alertes lorsqu’un renouvellement est nécessaire. Des rapports détaillés sur les contrats vous donnent des informations sur les contrats qui ont coûté le plus cher et permettent de classer les contrats par […]
Suivi des licences logicielles
Gérer les licences logicielles et notamment leur conformité avec AssetExplorer. En obtenant des informations sur les logiciels non autorisés dans l’entreprise, les responsables de la gestion des actifs pourront agir de manière proactive afin de lutter contre les utilisations illégales de logiciels et les problèmes associés. Gestion des licences logicielles Prise en charge de tous […]
Gestion des actifs logiciels (Software Asset Management – SAM)
La gestion des actifs logiciels est une composante essentielle de la gestion des actifs informatiques. La fonction de gestion des actifs logiciels d’AssetExplorer inclut la découverte des logiciels, la gestion de la conformité des licences des logiciels et des prévisions sur les logiciels afin de garantir une utilisation optimale des licences achetées. Savoir ce qui […]
Suivi des actifs informatiques
Comme votre infrastructure informatique est composée d’un grand nombre d’actifs, il est difficile d’en ajouter de nouveaux et d’actualiser les changements manuellement – que ce soit pour les logiciels installés/upgradés ou un changement de matériel. Une mise à jour manuelle liée à un simple changement de matériel peut devenir une tâche très difficile. C’est là […]
Gestion de l’inventaire des actifs informatiques
La première et la plus importante partie de la gestion des actifs informatiques (ITAM) est d’être capable de scanner/découvrir tous les actifs de votre réseau. Ce n’est que lorsque vous avez découvert tous les actifs que vous pouvez les contrôler et les gérer efficacement. AssetExplorer offre plusieurs méthodes de découverte des actifs afin de garantir […]
Base de données de gestion de configuration (CMDB)
Une Base de données de gestion de configuration (Configuration Management Database – CMDB) est une base de données centralisée qui stocke des informations sur toutes les entités de votre environnement informatique. Les entités, appelées Configuration Items (ou CIs) peuvent être matérielles, logicielles mais aussi des documents, des services d’entreprise et les personnes qui font partie […]
Outil de surveillance du réseau
Garantir une disponibilité 24/7 L’outil de surveillance du réseau fournit l’état de disponibilité en temps réel de n’importe quel nœud du réseau. Il permet de surveiller continuellement plusieurs serveurs/périphériques afin d’obtenir la disponibilité en temps réel de chacun d’eux. L’outil ne s’arrête pas à une simple surveillance des périphériques réseau, il peut également être […]
Gestion des adresses IPv6
Compte tenu de l’épuisement rapide des adresses IPv4, la transition vers IPv6 est inévitable. L’adoption de IPv6 par les entreprises est à la hausse, augmentant de plus en plus la nécessité de gérer les adresses IPv6 en utilisant un logiciel IPAM automatisé. OpUtils, en plus de la gestion des adresses IPv4, aide les entreprises à […]