Indicateurs de performance : stabilité de l’infrastructure
Les indicateurs de performance clés (KPIs) contribuent à répondre aux objectifs de base du service d’assistance informatique tels que la continuité des activités, la productivité organisationnelle et la prestation des services dans les délais et le budget fixés. Cet article traite u KPI « la stabilité de l’infrastructure ». Définition: Une infrastructure très stable est caractérisée par […]
Solutions APM : gérez vos applications informatiques pour augmenter votre satisfaction client
Avec un paysage commercial en rapide évolution, les applications sont souvent un moteur pour l’entreprise. Pour preuve, une étude Gartner révèle que, en 2015, l’investissement annuel pour le développement d’applications représentait environ 35 pour cent des dépenses informatiques totales. Toute entreprise qui investit fortement dans des applications devrait mettre en place des mécanismes de surveillance […]
Désinscrire les comptes utilisateurs Active Directory
Permettre aux techniciens de désinscrire des comptes utilisateurs depuis ADSelfService Plus Lorsque des employés quittent une organisation, leur compte Active Directory doit être nettoyé et sécurisé. Les comptes utilisateurs des employés doivent être protégés et, après un certain temps, purgés du système. Nous suggérons que les comptes utilisateurs de tous les employés soit désactivés et […]
Comment combattre les failles de sécurité créées par la collaboration
La cybercriminalité coûte à l’économie mondiale environ 450 milliards de dollars US chaque année. Le coût médian de la cybercriminalité a augmenté de près de 200% au cours des cinq dernières années. Pendant ce temps, la collaboration est devenue la pierre angulaire des entreprises performantes. Mais le nombre de cyberattaques augmente à mesure que les […]
Analytics Plus – Une nouvelle approche à découvrir chez ManageEngine
Ce nouveau produit est destiné à produire des rapports de qualité avec une grande facilité grâce à un accès simple aux bases de données, via une interface ergonomique de type glisser-déposer. Il est pré-structuré pour accueillir les données de ServiceDesk Plus (et MSP), SupportCenter Plus, OpManager et Applications Manager. Les produits de Helpdesk contiennent une […]
Analytics Plus – Une nouvelle approche à découvrir
ANALYTICS PLUS Une nouvelle approche à découvrir Ce nouveau produit est destiné à produire des rapports de qualité avec une grande facilité grâce à un accès simple aux bases de données, via une interface ergonomique de type glisser-déposer. Il est pré-structuré pour accueillir les données de ServiceDesk Plus (et MSP), SupportCenter Plus, OpManager et Applications […]
Endpoint Protector – Bilan 2016 et perpectives 2017 pour la DLP
ENDPOINT PROTECTOR Bilan 2016 et perpectives 2017 pour la DLP 2016 a vu une forte prise de conscience de la part des responsables informatiques pour prévenir les pertes de données : 30% de croissance sur la requête « Data Loss Prevention » sur Google. 2017 marque l’avènement de l’intelligence artificielle comme support opérationnel de la DLP. Ce […]
NetFlow Auditor – Editions
Editions pour NetFlow Auditor Dédié aux entreprises et aux fournisseurs de services, NetFlow Auditor a été conçu pour évoluer au plus proche des besoins des clients et être upgradé facilement. Licences de base: Performance fournit une analyse précise du trafic top et permet une comparaison dans le temps sans limite. Intelligence fournit les analyses précises […]
Pleasant Password Server – Editions
Editions Pleasant Password Server Fonctionnalités Précisions Enterprise Enterprise+ Partage de données confidentielles Partagez des données confidentielles telles que mots de passe ou données sensibles. Gestion des utilisateurs Créez, supprimez, modifiez, désactivez, assignez des rôles, modifiez les mots de passe … Gestion des rôles Créez des rôles, assignez les permissions et/ou affectez des sous-rôles Keepass Le […]
Pleasant Password Server – Pre-requis
Pré-requis Pleasant Password Server Software Hardware Client Keepass 1. Sytèmes d’exploitation Windows Server 2022 (incus Server Core), 2019, 2016, 2012, 2008 Windows 10, 8, 7, Vista (Ultimate ou Business) 2. Bases de données : SQLIte (par défault, fournit avec le produit) uniquement recommandé pour les petites installations (1 – 100 utilisateurs) Microsoft SQL Server Versions […]