Aujourd’hui, tout le monde bénéficie de services rapides et efficaces grâce à l'Internet haut débit, notamment pour les achats en ligne ou pour commander une pizza qui sera livrée chez vous. Dans la lignée de cette tendance, les organisations modernes doivent fournir des produits et des services rapidement et efficacement.
La gestion des utilisateurs peut être une tâche fastidieuse et, mettre en œuvre un outil pour rendre cette tâche plus facile est en adéquation avec cette tendance globale.
Désormais, vous pouvez déployer des logiciels pour les utilisateurs simplement et rapidement avec le portail de self-service (SSP) de Desktop Central.
En utilisant SSP, les utilisateurs peuvent effectuer une demande au helpdesk pour tout logiciel publié sur le SSP de Desktop Central. Cette demande va générer un ticket dans Service Desk Plus et un technicien pourra l’approuver ou la refuser. Après approbation, le logiciel concerné sera automatiquement installé sur le compte ou l’ordinateur de l'utilisateur ayant fait la demande.
Les techniciens peuvent également publier des packages de logiciels sur le SSP. Les utilisateurs peuvent consulter la liste disponible dans un emplacement central. De plus, les techniciens peuvent publier des logiciels à des groupes définis pour s’assurer qu'ils sont accessibles seulement pour ceux qui en ont besoin. Les utilisateurs peuvent alors installer le logiciel directement avec ou sans approbation, selon ce qui a été spécifié par les techniciens. Les utilisateurs pourront choisir ce dont ils ont besoin, tandis que les techniciens apprécieront de bénéficier d'une demande précise et clairement formulée.
SSP de Desktop Central réduit considérablement la charge de travail de vos administrateurs systèmes tout en assurant un déploiement rapide pour des utilisateurs spécifiques. En outre, il met l'accent sur la transparence et une meilleure utilisation de votre temps et de vos efforts.
SSP de Desktop Central ravira vos utilisateurs grâce au déploiement efficace et rapide de logiciels. Lorsque vous disposez de Desktop Central, vous pouvez gérer vos utilisateurs en toute confidentialité et avec précision.