Prestations ServiceDesk Plus

• Installation et intégration dans l’infrastructure existante
• Paramétrage de l’application
• Aide à la définition des stratégies Entreprise liées à l'activité support et services
• Transposition de la stratégie définie dans l’application
• Maquettage d’un échantillon significatif
• Transfert de compétence sur les paramétrages

En option : Recherche de solutions techniques et création de scripts via API

Prestations SupportCenter Plus

• Installation et intégration dans l’infrastructure existante
• Paramétrage de l’application
• Aide à la définition des stratégies Entreprise liées à l'activité d’assistance aux clients
• Transposition de la stratégie définie dans l’application
• Maquettage d’un échantillon significatif
• Transfert de compétence sur les paramétrages

En option : Recherche de solutions techniques et création de scripts via API

Prestations KeyManager Plus

• Installation et intégration sur serveur Windows ou Linux
• Assistance aux paramétrages (Ajout d’utilisateurs, Lien avec l’AD, import/création de ressources, etc…)
• Application des mises à jour, montée de version
• Assistance à la mise en œuvre de fonctionnalités
  • Gestion des clés SSH
  • Gestion des certificats
    • Lets'Encrypt
    • AC Microsoft
    • AC Publiques
• Transfert de compétences

Prestations Password Manager Pro

• Installation :
  • Standalone ou Haute Disponibilité
  • Environnement Windows ou Linux
  • Intégration avec une base MSSQL
• Assistance aux paramétrages (Ajout d’utilisateurs, Lien avec l’AD, import/création de ressources, définition de politiques de mot de passe, etc…)
• Application des mises à jour, montée de version.
• Migration de serveur
• Assistance à la mise en œuvre de fonctionnalités
  • REST API, API A-to-A
  • Rotation des mots de passe
  • Intégration avec un outil de ticketing
  • TFA
  • Workflow d'approbation
  • Authentification SSO (SAML 2.0)
  • Rapports personnalisés
  • Addon KeyManager Plus :
    • Gestion des clés SSH
    • Gestion des certificats
      • Lets'Encrypt
      • AC Microsoft
      • AC Publiques