Version 10.0.6

Nouvelles fonctionnalités :

• Date d'expiration et de révision des solutions : Configurez la date d'expiration et la date de révision des solutions pour vous assurer que les solutions sont validées et mises à jour périodiquement.
• Support des EWS : Utilisez les services Web Exchange pour vous connecter à un serveur Exchange afin de récupérer les emails. 

Version 10.0.4

Changement de comportement :

• Spécifiez quels utilisateurs (Ticket Owner, Requester, Editor ou Approval Sender) peuvent recevoir des notifications système sur les actions d'approbation des demandes individuelles. Vous pouvez également désactiver ces notifications. Notez que l'option Notifier l'expéditeur de l'approbateur pour les actions d'approbation apparaîtra désormais comme Notify the following users when an approval action is taken.
• Activer ou désactiver la notification à l'auteur de la demande une fois que la demande enregistrée est approuvée ou rejetée. Règles de notification " Demande " Notify requester when a request is approved/ rejected.