Pour un responsable informatique, les pannes réseau les plus frustrantes sont celles qui se produisent lorsqu'il n'y est pas préparé et lorsqu'il est loin de son bureau (ex : en déplacement). Informer les équipes rapidement réduit les potentielles coupures du réseau/système. La plupart des entreprises mettent en place un système de redondance des liaisons réseau ainsi que des alertes emails intégrées à un logiciel de surveillance du réseau. Quelques petites et moyennes organisations disposent tout de même d'un serveur de messagerie secondaire. Cependant, ce qui est essentiel, c'est de posséder une option de contournement du problème lorsque le serveur de messagerie, le lien Internet ou le commutateur situé juste après le système de surveillance du réseau, tombe en panne.

Alertes SMS

Les alertes critiques, comme un serveur de base de données qui tombe, une défaillance d'un lien, ou une alerte proactive sur une coupure potentielle, nécessitent une attention immédiate. Il est peu probable que l'équipe IT soit toujours disponible par email pour réceptionner l'alerte. Les notifications par SMS permettent aux ingénieurs de prendre connaissance du problème rapidement.

Vous pouvez connecter un téléphone GSM ou un modem GSM au serveur OpManager afin d'envoyer des alertes par SMS même si votre connexion internet ou le serveur Exchange ne fonctionne pas. Cela vous garantit d'être alerté dans n'importe quelle situation.

Modems pris en charge pour les notifications par SMS

Voici la liste des modems pris en charge dans OpManager pour les notifications par SMS.