Les paquets réseau contiennent des éléments d'information qui sont envoyés et reçus pour permettre la communication. Lorsque ces paquets réseau n'atteignent pas leur destination, il en résulte une perte de paquets réseau. La perte de paquets réseau entraîne une latence et des perturbations importantes. Ainsi, lorsqu'un réseau subit une perte de paquets, cela peut conduire à des circonstances indésirables, et les entreprises peuvent même finir par être confrontées à une perte d'activité. Une perte de paquets de plus de 2 % sur votre réseau est un indicateur de problèmes majeurs imminents sur le réseau, qui finiront par avoir des répercussions sur votre entreprise s'ils ne sont pas corrigés avant que la perte de paquets n'augmente davantage.
De multiples facteurs peuvent contribuer à la perte de paquets dans un réseau et il est essentiel pour les administrateurs informatiques de les identifier et de les corriger suffisamment à l'avance.