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Le workflow est un mécanisme de sécurité essentiel qui est vital pour la sécurité globale, le contrôle et la maintenance de tout environnement informatique. Sans workflow, les paramètres peuvent changer sans validation et un changement peut avoir lieu sans que les équipes de sécurité et administratives en prennent connaissance.
Un workflow n'est pas seulement une «chaîne de commandement ». Il s'agit plutôt d'informer et d'inclure les administrateurs et les professionnels de la sécurité, dans les changements qui pourraient exposer le réseau et les données à un éventuel attaquant.
Un workflow classique comprend de nombreux rôles auxquels de nombreuses personnes peuvent être assignées. Les rôles de base sont les suivants :
- Demandeur
- Examinateur
- Approbateur
- Exécutant