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Les administrateurs ont des tâches de routine à effectuer, soit lorsqu'un incident apparait sur le réseau, soit pour des raisons de maintenance. Ces premières étapes de dépannage ou ces tâches répétitives de maintenance peuvent désormais être orchestrées et automatisées grâce à un puissant moteur d'automatisation de workflow IT.

Automatisation de workflow IT avec OpManager

• Automatisation du workflow sans code et avec des contrôles et actions prédéfinis.
• Builder drag-n-drop pratique et flexible.
• Initier un workflow IT à partir d'erreurs sur le réseau ou de routines.
• Enregistrer les procédures de workflow en une structure pratique XML.
• Audit de l'avancée du worlflow et des logs avec des rapports détaillés.

Automatisation du workflow sans code et avec des contrôles et actions prédéfinis

Plus de 70 contrôles et actions de workflow regroupées sous 9 catégories différentes, dont des actions VMware ESX, sont disponibles pour vous permettre de mettre en place des règles puissantes de workflow et répondre à vos besoins de gestion informatique. Il suffit juste de créer des workflows à l'aide de ces contrôles/actions.

Builder par drag-n-drop pratique et flexible

Avec le Builder de workflow par drag-n-drop, il est vraiment facile de créer de nouvelles règles de workflow pour chaque administrateur.

Outre la définition de nouveaux workflows, vous pouvez modifier un workflow existant en apportant des changements aux conditions ou aux actions dans le constructeur de workflow.

Initier un workflow IT à partir d'erreurs sur le réseau ou de routines

Enregistrer les procédures de workflow en une structure pratique XML

En utilisant OpManager, les administrateurs chevronnés qui connaissent parfaitement la configuration informatique de leur entreprise peuvent créer des règles de workflow IT pour répondre aux exigences de leur entreprise. Les workflows contextuels répondent à vos besoins spécifiques d'automatisation, conduisant à une réduction des temps de coupure et de réparation des problèmes. Ces documents structurés et très utiles peuvent désormais être conservés sous forme de fichiers XML avec la possibilité d'exporter les workflows mais aussi de les importer.

Audit de l'avancée du worlflow et des logs avec des rapports détaillés

Chaque Workflow exécuté est enregistré sous la rubrique "Execution logs" pour les audits futurs. Ce rapport est très utile lorsque les administrateurs veulent savoir ce qui s'est passé au cours d'un workflow en particulier.

Avantages de l'automatisation du workflow d'OpManager

OpManager vous aide à ...

• Résoudre les problèmes plus rapidement et à réduire le MTTR (Mean Time To Repair)
• Mettre en œuvre vos meilleures pratiques des infrastructures informatiques et à garantir des méthodes structurées pour traiter des incidents et des problèmes
• Automatiser les tâches répétitives pour une gestion informatique efficace
• Éviter les erreurs humaines et à réduire considérablement les coûts d'exploitation et de support

Les fichiers de logs des systèmes et des applications contiennent des informations précieuses telles que l'état et le résultat de certaines opérations, les erreurs et bien plus encore. La surveillance des fichiers de logs permet aux administrateurs informatiques de connaître en temps réel les performances des systèmes et des applications critiques telles que SAP, Oracle, ERP, IIS, etc.

OpManager propose une surveillance (à l'aide d'un agent) des fichiers de logs pour surveiller les logs des systèmes et des applications. L'agent déployé sur les systèmes Windows surveille les fichiers de logs en temps réel.

Fonctions clés de la surveillance des fichiers de logs

Surveillance et alertes en temps réel

L'agent surveille les fichiers de logs toutes les 10 secondes pour la chaîne configurée. Une fois que l'application ou le système enregistre la chaîne dans les logs, l'agent la capture en temps réel et déclenche une alarme dans OpManager.

Match avec une chaîne de caractères

L'agent scanne les fichiers de logs pour rechercher une correspondance exacte avec une chaîne. La chaîne peut être une expression régulière et peut également inclure des caractères spéciaux. En plus de cela, vous pouvez également configurer l'agent pour que la casse soit respectée.

Dernière analyse de contenu

Lorsque les fichiers de logs sont scannés, la dernière position scannée est enregistrée. L'analyse subséquente commencera à partir de la position précédemment enregistrée. Cela permet de scanner seulement les derniers logs ajoutés.

Lecture des fichiers de logs

Pour éviter que les fichiers de logs se verrouillent pendant leur surveillance, l'agent surveille uniquement les fichiers de logs qui sont accessibles en lecture partagée.

Compteurs de logs

L'agent de surveillance des fichiers de logs surveille également les entrées en plusieurs exemplaires et déclenche des alertes. Cela peut être utile dans les cas où vous avez besoin d'être alerté lorsqu'un message d'erreur a été enregistré N fois consécutives.

Communication sécurisée

La communication entre le serveur OpManager et l'agent s'effectue via le port du serveur web, donc pas besoin d'ouvrir un port. Si nécessaire, vous pouvez configurer OpManager pour fonctionner en mode HTTPS. Cela sécurise les données transmises entre l'agent et le serveur OpManager.

Léger et facile à installer

L'agent de surveillance des fichiers de logs est très léger et ne consomme pas beaucoup de ressources système. Il est également facile à installer.

Note :

1. À l'heure actuelle, l'agent ne surveille que les fichiers de logs en anglais. Le support d'autres langues sera effectif dans les prochaines versions.
2. L'agent prend seulement en charge Windows 2003 et les dispositifs ci-dessus.

Ne laissez pas vos clients aller chez la concurrence

Avouons-le. Dans le monde de l'Internet d'aujourd'hui, il est indispensable de contrôler la disponibilité de votre site puisque votre entreprise dépense énormément d'argent en marketing pour attirer des clients potentiels vers votre site. Une surveillance 24/7 de la disponibilité et des performances de votre site web est essentielle pour identifier de manière proactive les problèmes avant qu'ils n'engendrent des coupures importantes et des pertes d'argent.

Objectifs de la surveillance des sites web

• Surveiller les applications externes et intranet
• Recevoir des notifications lorsque les sites Web sont compromis par des pirates
• Garantir que chaque serveur d'une batterie de serveurs Web fonctionne correctement
• Surveiller les pages Web qui nécessitent une connexion authentifiée
• Surveiller toutes les parties d'une application Web

Fonctionnalités de surveillance des URLs d'OpManager

Surveiller les URLs, les Virtual Hosts et l'Intranet

OpManager vérifie les URLs afin de garantir qu'elles sont accessibles et que les pages sont disponibles. C'est un moyen plus fiable pour surveiller les sites que de vérifier le ping ICMP ou vérifier le port 80 TCP. Vous pouvez surveiller la disponibilité et la santé de tous vos sites Web publics ainsi que vos applications Web s'exécutant sur votre Intranet.

Surveillance des URLs - Content Match - Restaurer immédiatement les sites Web compromis

Votre site web est toujours sujet à des attaques de pirates. Lorsqu'il est compromis, s'appuyer seulement sur les contrôles de disponibilité ne vous aidera pas. OpManager vous permet de contrôler une adresse URL et de rechercher un texte spécifique sur la page. Lorsque le texte est manquant, vous pouvez être immédiatement averti et vous saurez en temps réel que votre site a été compromis.

Surveillance des URLs - Surveillance d'une batterie de serveurs webs

Lorsque vous possédez une batterie de serveurs Web, vous savez qu'une URL global étant disponible pour les clients finaux n'est pas un indicateur réel de la bonne santé et de la disponibilité de votre site web. Si plusieurs serveurs de votre batterie de serveurs Web sont en panne ou coupés, les clients peuvent commencer à remarquer des temps de réponse plus lents du fait de l'augmentation de la charge sur les serveurs restants. OpManager vous donne la possibilité de surveiller le même site sur plusieurs machines afin que vous puissiez suivre et corriger les problèmes sur les serveurs, même si le site est disponible.

Surveillance des URLs - Surveillance des applications web avec un Login

Certaines de vos applications Web peuvent nécessiter un ID de connexion, un mot de passe ou tout autre type de donnée pour accéder à une page Web. OpManager vous permet de spécifier les paramètres du formulaire obligatoires (comme le login et le mot de passe), puis de vérifier si la connexion à la page a réussi. Cela vous permet de contrôler les applications Web qui nécessitent une authentification.

Surveillance des URLs - Sachez si des parties de votre application Web sont défaillantes

Une défaillance des bases de données sur votre site Web public peut être un incident très gênant. Vos utilisateurs remplissent-ils un grand nombre d'informations et cliquent-ils sur "envoyer" seulement pour recevoir une erreur de la base de données ? Avec la surveillance des URLs d'OpManager, vous avez une solution simple. Il suffit de créer une page dynamique qui fait une requête à la base de données, puis qui affiche un message de réussite. Avec OpManager, vous pouvez être assuré que votre base de données fonctionne correctement en même temps que votre page Web.

Besoin d'autres fonctionnalités ? Faites-le nous savoir

Si vous désirez voir s'ajouter des fonctionnalités supplémentaires de surveillance des URLs dans OpManager, nous serons heureux de vous écouter.

Les scripts offrent une grande flexibilité. C'est pourquoi ils sont souvent utilisés par les administrateurs réseau/système. De nombreux administrateurs préfèrent utiliser des scripts personnalisés pour récupérer les données spécifiques dont ils ont besoin. Avec la nouvelle fonctionnalité de Scripts de surveillance d'OpManager, vous pouvez désormais créer et gérer des scripts de surveillance à partir d'une console de gestion unique. OpManager supporte les scripts Powershell, Linux shell, VBScript, Perl et Python. Ainsi, vous pouvez désormais gérer des scripts Windows, Linux, ou tout autre script de surveillance du réseau.

Les moniteurs de scripts personnalisés possèdent des fonctions de gestion des pannes. Par exemple ...

• Vous pouvez définir des seuils et être alerté par Email/SMS, si des seuils sont dépassés
• Des informations sur les alarmes sont disponibles dans le Tableau de bord personnalisé pour faciliter le travail des administrateurs NOC
• Automatiser une séquence de workflow IT en fonction de la sortie du script ou
• Déclencher des actions correctives pour remédier à une situation anormale

La possibilité de "tester les scripts" directement depuis l'écran d'édition et d'exporter/importer des templates de script dans un fichier XML, est très utile lorsque vous voulez partager ou importer des templates de la communauté des utilisateurs.

Une capture d'écran montrant l'option d'édition des scripts de surveillance

Templates de Script de surveillance avec quelques options d'administration