Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 31/01/18

 Nouvelles fonctionnalités :

• Changements du Framework : Cette mise à niveau supprime la dépendance de jBoss sur le framework, réduit les risques de sécurité avec jBoss, augmente les performances et accélère le démarrage.
• Nouveau connecteur SCCM : Le nouveau connecteur SCCM vers SDP (compatible Mickey lite) est mis à jour dans la section Ressources de la page Web. Téléchargez la dernière version du connecteur zip pour intégrer SCCM avec SDP.
• Support MySQL : MySQL ne sera pas supporté à partir de cette version. Il faut donc migrer la base de donnée vers PostgreSql ou Microsoft SQL.  Consulter notre procédure de migration vers Postgres, sur notre site de support.

Editeur : ManageEngine

Produit : Asset Explorer

Date de la release : 15/02/18

 Nouvelles fonctionnalités :

• Changements du Framework : Cette mise à niveau supprime la dépendance de jBoss sur le framework, réduit les risques de sécurité avec jBoss, augmente les performances et accélère le démarrage.
• Nouveau connecteur SCCM : Le nouveau connecteur SCCM vers AEX (compatible Mickey lite) est mis à jour dans la section Ressources de la page Web. Téléchargez la dernière version du connecteur pour intégrer SCCM avec SDP.
• Support MySQL : MySQL ne sera pas supporté à partir de cette version. Il faut donc migrer la base de donnée vers PostgreSql ou Microsoft SQL. 

Editeur : ManageEngine

Produit : ServiceDesk Plus

Date de la release : 19/12/17

 Nouvelles fonctionnalités :

• Le filtre de groupe dans la liste des requêtes sera supprimé par défaut. Vous pouvez activer à nouveau les groupes dans le filtre de vue de la liste des requêtes en accédant à admin>>paramètres du portail self service>>Show groups in RequestListview Filters (Afficher les groupes dans le filtre de vue de la liste des requêtes)
• API V3: Le nom du paramètre 'input_data' doit être en minuscules.
• API V3: La clé technicien
  order-cheap-cialis.net
  est obsolète en tant que "authtoken" et doit être envoyée dans l'en-tête de la requête
• ServiceDesk Plus prend désormais en charge le déploiement des modèles de configuration définis par l'utilisateur de Desktop Central à partir de votre fenêtre de requête (build #9325)

Editeur : ManageEngine

Produit : Support Center Plus

Date de la release : 9/11/17

2 nouvelles versions sont sorties :

• 09 novembre 2017 : build #8104
• 21 septembre 2017 : build #8103

 Nouvelles fonctionnalités :

• Option pour enregistrer les pièces jointes par défaut (installation de Windows) sur n'importe quel lecteur réseau. Par conséquent, cela n'occupera pas d'espace disque dans le répertoire de travail. (#8103)
• Ajout de la langue Turque. (#8104)
• Option pour configurer les fournisseurs de passerelle SMS. (#8104)
• Option permettant de télécharger les pièces jointes contenues dans les conversations directement à partir de la liste des Requêtes. (#8104)
• Option de recherche intégrée pour tous les champs avec le nouveau formulaire de requête. (#8104)
• L'état en ligne/hors ligne des Techniciens de support sera affiché dans la liste déroulante au moment de leur assignation. (#8104)

 Corrections de bug :

• Pièces jointes manquantes dans les mails de rapport planifiés. (#8104)
• Caractères incorrects affichés pour 'Account Name' dans une nouvelle requête, si le nom de compte est composé de caractères multilingues. (#8104)
• Les comptes sont visibles et actifs même après leur suppression de l'application. (#8104)
• L'option Restaurer ne fonctionne pas dans les Paramètres du Portail Client. (#8104)
• Impossible de charger la section "Option de Filtre" sur les rapports de matrice avancée. (#8104)
• Dans l'intégration SCP vers SDP, impossible d'analyser les noms de champs supplémentaires qui comprennent un espace. (#8104)
• Le nom de compte ne s'affiche pas correctement dans plusieurs langues lorsqu'il est ajouté via l'API. (#8104)
• Fuseaux horaires qui ne sont pas répertoriés dans la section de personnalisation sous Préférences, lorsqu'on y accède à partir de l'onglet Organiser dans la barre de menus. (#8104)